疫情地区内发货吗现在/发货地是疫情地区可以退货吗

本文目录一览：

• 〖壹〗 、拼多多由于疫情原因发不了货的话术有哪些?
• 〖贰〗
  、抖音疫情影响地区发货和服务调整通知
• 〖叁〗、淘宝规则

拼多多由于疫情原因发不了货的话术有哪些?

〖壹〗 、尊敬的客户，很抱歉由于物流限制 ，我们近来无法向新疆地区发货 。 您好
，由于某些原因，我们近来无法向新疆提供发货服务
。我们将按照原价退款 ，对此给您带来的不便
，我们深表歉意，感谢您的理解与支持。

〖贰〗
、近来拼多多没有疫情延迟发货报备的 ，如果是买家地区有疫情的管控
，作为商家确实是可以不发货的，针对这个情况 ，平台应该会有公告的说明，比如近期一些地方的疫情
，作为商家也会收到平台的不发货不予处罚的通知 。面对疫情，大部分电子商务将由于物流限制而导致运输延误 ，拼多多将根据疫情下物流短缺的程度尽快交货
。

〖叁〗、客服新疆发不了货话术：“尊敬的客户
，很抱歉，由于新疆地区偏远 ，我们无法提供免费邮寄服务。” “为了将商品安全 、及时地送达您手中
，邮寄到新疆的订单需要额外支付快递费用 。

〖肆〗
、买家多次催发货 当有买家来催发货时，可以承诺发货时效 ，但后续买家再有第二次第三次反复催发货时
，商家需要灵活利用阶梯低价话术
。【客服借鉴回复】：『1』第一次催发货：亲亲不好意思，由于订单量比较多 ，我们按顺序发货所以慢了一点。这边给您备注
，我们会在XX小时内尽快为您发货哦 。

〖伍〗、拼多多店铺客服是店铺和卖家沟通之间的桥梁，买家询问商品规格 、质量问题等都是由店铺客服来回答的 ，而客服话术，对店铺的销量也有一定的影响
，现在我们就一块儿来了解拼多多无货源店铺客服的话术吧。

抖音疫情影响地区发货和服务调整通知

〖壹〗、抖音平台针对疫情影响地区发布了发货及服务调整通知，主要涉及新增部分地区的发货
、售后、体验分政策调整 ，具体内容如下：新增政策调整地区：贵州省遵义市 、内蒙古呼伦贝尔市
、内蒙古呼和浩特市、内蒙古阿拉善盟 、宁夏银川市
、甘肃省酒泉市、甘肃省嘉峪关市辖区 、新疆维吾尔自治区
。

〖贰〗
、抖音针对疫情影响地区的发货及服务调整政策核心内容如下：受影响地区范围新增政策调整地区包括：贵州省遵义市、内蒙古呼伦贝尔市 、内蒙古呼和浩特市
、内蒙古阿拉善盟、宁夏银川市 、甘肃省酒泉市、甘肃省嘉峪关市辖区
、新疆维吾尔自治区全域。上述地区因物流受限
，平台对发货、售后及体验分规则进行临时调整 。

〖叁〗 、抖音电商针对疫情影响地区发货及服务进行了如下调整：调整背景：近期国内遭受疫情新一轮挑战，部分地区物流受限 ，商家生产经营受不同程度影响
。平台为降低疫情对经营的影响
，对发货和服务等考核指标进行调整，开通双向豁免通路 ，设置专属物流申诉通道。

〖肆〗
、抖音针对疫情影响地区的服务政策调整如下：体验分豁免自1月9日0点（公告生效时追溯90天）起
，收发货地址在疫情地区的订单，若出现以下两种情形之一 ，平台将豁免该订单的物流体验分考核：支付到揽收时长超过7两小时；支付到签收时长超过7两小时 。

淘宝规则

〖壹〗、超时交易关闭规则买家拍下未付款：买家拍下商品但未付款时
，交易将在24小时后自动关闭
。买家已付款但卖家未发货：若买家完成付款，但卖家在365天（一年）内未发货 ，淘宝会通知支付宝将款项打给买家。卖家发货后买家未确认：卖家发货后，若买家未在规定时间内确认收货或申请退款
，系统将默认买家收到的商品无问题 。

〖贰〗 、根据淘宝规则，买家在收到商品后 ，如果发现商品存在质量问题
，可以在交易成功后的15天内发起退货或退款申请
。淘宝平台会根据商品的描述
、买家的评价以及卖家的举证来判断商品是否符合质量标准。如果卖家无法提供有效的商品质量证明，平台可能会偏向买家 ，要求卖家进行处理 。

〖叁〗、淘宝网发货管理规范规则主要围绕订单发货时效 、物流信息更新
、异常处理及违规处罚等方面展开
，旨在保障消费者权益并维护平台交易秩序
。以下是具体细则的详细说明： 发货时效要求 普通商品发货时间： 淘宝规定卖家需在买家付款后48小时内完成发货（以物流公司系统揽件时间为准）。

〖肆〗、买家应在规定时限内发起维权 。不受受理期限限制的情形包括假冒商品 、司法文书
、商品品质问题、卖家承诺或双方约定的售后服务期限等。淘宝不予受理的情形包括超过维权期限 、交易事实无法查清、双方已达成协议并履行完毕等
。争议处理：买卖双方有约定的从约定，无约定或约定不明的按本规则处理。